Kuidas saame aidata

Paranduse kokku leppimine

Hoolduse kokku leppimine

Kontrollige pileti olekut

Teave garantii kohta

Kust osta?

Teave garantii kohta

Kui otsite teavet oma toote garantii kohta, klõpsake palun Järgmine, et külastada meie Garantiikeskust.

Kust osta?

Kui soovite osta uue toote, tarvikuid või tinti, külastage abi saamiseks ametlikku Canoni poodi. Kõigi teiste toodete puhul klõpsake jätkamiseks nuppu [Next] (Järgmine).

Järgmine

Minu toode on kahjustatud

Paranduse kokku leppimine

Kui teie toode on kahjustatud, võtke parandustoimingu alustamiseks meiega ühendust, vajutades allpool nuppu Next (Järgmine).

Järgmine

Valige toode

Võtke meiega ühendust

Alustame toote tuvastamisest

Valige toode

Sisestage allolevasse lahtrisse toote nimi *

Sisestage kindlasti toote täisnimi ilma lühenditeta. Nt Canon EOS 5D Mark IV.

Nõutav

Toodet ei tuvastatud, järgige alltoodud soovitusi -

• Alustage oma toote sisestamist ja valige seejärel toode loendist.

• Sisestage toote täisnimi ilma lühenditeta. Nt Canon EOS 5D Mark IV

Recently selected

I do not own a product Järgmine

Valige toode

Paranduse kokku leppimine

Parandustellimuse esitamiseks sisestage järgnevale väljale oma toode.

Pange tähele: Kui olete ettevõte, peab teil olema Canonile hooldus- või parandustellimuse esitamiseks aktiivne ärikonto.

Valige toode

Sisestage allolevasse lahtrisse toote nimi *

Sisestage kindlasti toote täisnimi ilma lühenditeta. Nt Canon EOS 5D Mark IV.

Nõutav

Toodet ei tuvastatud, järgige alltoodud soovitusi -

• Alustage oma toote sisestamist ja valige seejärel toode loendist.

• Sisestage toote täisnimi ilma lühenditeta. Nt Canon EOS 5D Mark IV

Recently selected

Hoolduse kokku leppimine

Lugege lisateavet meie pakutavate hoolduste kohta ja valige seejärel hooldustaotluse alustamiseks oma toode. Hooldused on saadaval vaid valitud kaameratele, objektiividele ja videotoodetele.

Pange tähele: Kui olete ettevõte, peab teil olema Canonile hooldus- või parandustellimuse esitamiseks aktiivne ärikonto.

Hooldus

Hoidke oma seadmed alati töökorras, valides erinevate tootehoolduspakettide vahel, sh puhastamine, kontroll ja kohandamine.

Vaadake lisaks

Värskendused

Värskendage valitud Canon EOS, Cinema EOS ja XA/XF kaameraid, et rääkida veelgi põnevamaid lugusid.

Vaadake lisaks

Valige toode

Sisestage allolevasse lahtrisse toote nimi *

Sisestage kindlasti toote täisnimi ilma lühenditeta. Nt Canon EOS 5D Mark IV.

Nõutav

Toodet ei tuvastatud, järgige alltoodud soovitusi -

• Alustage oma toote sisestamist ja valige seejärel toode loendist.

• Sisestage toote täisnimi ilma lühenditeta. Nt Canon EOS 5D Mark IV

Recently selected

Teie küsimus

Kasutage allolevat vormi päringu sisu kindlaksmääramiseks

Valige kategooria *

Valige kategooria

Kasutage seda loendit, et valida, milline kategooria sobib teie päringule kõige paremini. Sõltuvalt valitud kategooriast võidakse teil paluda valida teema.

Valige kategooria Valige kategooria

Valige teema *

Valige teema Valige teema

Valige alamteema *

Valige alamteema Valige alamteema

Valige alamteema *

Valige alamteema Valige alamteema

Valige alamteema *

Valige alamteema Valige alamteema

Sisestage veakood *

Sisestage veakood

Sisestage tootel kuvatud veakood, nt Err 01 või B200.

50/50

Maksimaalne tähemärkide arv sai täis Sisestage veakood

Description

Resolution

Details

Solution

Helpful Information

Kas saite oma küsimusele vastuse?

Jah

Teie parandus

Valige kategooria *

Valige kategooria

Valige teema, mis teie probleemiga kõige paremini sobib.

Valige kategooria Valige kategooria

Valige teema *

Valige teema

Valige teema, mis teie probleemiga kõige paremini sobib.

Valige teema Valige teema

Valige alamteema *

Valige alamteema

Valige teema, mis teie probleemiga kõige paremini sobib.

Valige alamteema Valige alamteema

Sisestage veakood *

Sisestage veakood

Sisestage tootel kuvatud veakood, nt Err 01 või B200.

50/50

Maksimaalne tähemärkide arv sai täis Sisestage veakood

Description

Resolution

Details

Solution

Helpful Information

Millal kõnealune probleem tekib?

Valige konkreetsed tingimused, mil kõnealune probleem tekib.

Valige, millal see probleem tekib. Millal kõnealune probleem tekib?

Valige välistegur

Valige välistegur, mis võis selle probleemi tekkimisele kaasa aidata.

Valige välistegur Valige välistegur

Kas saite oma küsimusele vastuse?

Jah

Teie küsimuse olemusest lähtuvalt soovitame teil meiega ühendust võtta alloleva veebivormi teel. Kuid lehe allosas on saadaval ka teised kontakteerumisvõimalused.

Teie toode

Teie küsimus

Esitage probleemi üksikasjalik kirjeldus *

Esitage probleemi üksikasjalik kirjeldus

Esitage probleemi üksikasjalik kirjeldus, et meie tugimeeskonna vastus oleks kiire ja asjakohane.

5000/ 5000

Esitage probleemi üksikasjalik kirjeldus Maksimaalne tähemärkide arv sai täis

Sisestage seerianumber

Lisateavet toote seerianumbri leidmiseks saate meie Seerianumbri leidmise lehelt.

50/ 50

Maksimaalne tähemärkide arv sai täis

Valige operatsioonisüsteem *

Valige operatsioonisüsteem

Lisateavet operatsioonisüsteemi kindlaks määramise kohta leiate meie Operatsioonisüsteemi kindlaks määramise lehelt.

Valige operatsioonisüsteem Valige operatsioonisüsteem

Valige ühendamismeetod

Valige, kuidas on teie toode arvutiga ühendatud

Valige ühendamismeetod

Teie kontaktandmed

Eesnimi *

Nõutav

Sisestage eesnimi

Perekonnanimi *

Nõutav

Sisestage perekonnanimi

Riik *

Riik

Valige oma riik

Valige riik Valige riik

Muud riigid *

Muud riigid

Valige oma riik

Valige riik Valige riik

Eelistatud keel *

Eelistatud keel

Valige eelistatud keel

Valige eelistatud keel Valige eelistatud keel

E-posti aadress *

Nõutav

Sisestage oma e-posti aadress

Kinnitage oma e-posti aadressi *

Nõutav

Kaks e-posti aadressi ei ühildu. Palun kontrollige.

Telefoninumber (v.a esimene 0)

Maksimaalne tähemärkide arv sai täis

Salvestage mu andmed tulevaste registreerimiste jaoks.

Selle vormi esitamise ja enda e-posti andmete edastamisega kinnitate, et nõustute veebisaidi tingimustega ja sellega, et Canoni klienditugi võib teiega e-posti või telefoni teel ühendust võtta. Kui te sellega ei nõustu, kasutage telefoni teel pakutavat tuge. Pange tähele, et vormis esitatud teavet kasutatakse ainult teie päringu lahendamiseks. Vormis olevaid isikuandmeid ei kasutata turunduslikel eesmärkidel ega selleks, et teavitada teid toodetest või teenustest, mis teile huvi paku.

Oluline teade!

Mõned internetiteenuse pakkujad võivad meie vastuse blokeerida, pidades seda soovimatuks sõnumiks. Selleks et saaksite oma päringule vastuse, soovitame lisada e-posti aadressi donotreply@canon-europe.com oma aadressiraamatusse.

Palun viige reCAPTCHA lõpuni

Võite ka meie tugikeskusele helistada.

Võite ka meiega vestelda.

Leidke oma tootele lähim hooldus-/paranduskeskus

Kas vajate selle teemaga veel abi?

Täname teid!

Meil on hea meel, et saime teile abiks olla

Kui vajate veel abi, tehke allpool vastav valik.

Helistage meile numbril:

+37226602265

Kättesaadav:

esmaspäevast reedeni

9.00–17.00

Kõnede eest tasutakse kohalikus valuutas ja tasu sõltub teie kõneplaanist ning teenusepakkujast. Täpse hinnainfo saamiseks võtke ühendust oma teenuseosutajaga.

Meie abistamiseks pange valmis järgnev teave:

Toote täpne nimi
Seadme seerianumber ( kuidas leida seerianumbrit )
Arvutile installitud operatsioonisüsteem ( kuidas määrata kindlaks operatsioonisüsteem )
Meie tugikeskusega peetud eelnevate vestluste viitenumbrid.

Võite ka meie tugikeskusele e-kirja saata.

Võite ka meiega vestelda.

Leidke oma tootele lähim hooldus-/paranduskeskus

Veebivestlus

Võtke meiega ühendust

Kasutage meie esindajaga vestluse alustamiseks alltoodud nuppu.

Kättesaadav: esmaspäevast reedeni 9.00–17.00 (v.a riigipühad)

Meie abistamiseks pange valmis järgnev teave:

Toote täpne nimi
Seadme seerianumber ( kuidas leida seerianumbrit )
Arvutile installitud operatsioonisüsteem ( kuidas määrata kindlaks operatsioonisüsteem )
Meie tugikeskusega peetud eelnevate vestluste viitenumbrid.

Võite ka meie tugikeskusele e-kirja saata.

Võite ka meie tugikeskusele helistada.

Leidke oma tootele lähim hooldus-/paranduskeskus

Veebivorm esitatud

Täname teid!

Teie küsimus on edastatud Canoni klienditoele!

Teie tugitaotluse pileti number on{case id}. Kasutage seda numbrit mis tahes suhtluses Canoniga.

Teile saadetakse peatselt automaatne e-kiri, millega antakse teada, et päring on kätte saadud. Pange tähele, et suurte mahtude tõttu kulub meil praegu vastamiseks tavapärasest kauem aega. Üks meie tiimiliikmetest võtab teiega järgmise 10 päeva jooksul ühendust. Täname teid mõistva suhtumise eest.

Mõned internetiteenuse pakkujad võivad meie vastuse blokeerida, pidades seda soovimatuks sõnumiks. Selleks et saaksite oma päringule soovitame lisada e-posti aadressi donotreply@canon-europe.com oma aadressiraamatusse.

Kui te ei saa 1–2 tööpäeva jooksul vastust, kontrollige igaks juhuks rämpspostis või prügikastis olevaid kirju.

Probleemi kirjeldus

Kasutusea lõpp

Teie toode on jõudnud kasutusea lõppu, mis tähendab, et seda ei ole enam võimalik parandada ja/või me ei paku sellele hooldusteenuseid.

Kui soovite arutada värskendamise valikuid, võtke allolevate meetodite teel ühendust meie tugimeeskonnaga, et saaksime teid täiendavalt aidata.

Võite ka meie tugikeskusele e-kirja saata.

Võite ka meie tugikeskusele helistada.

Võite ka meiega vestelda.

Leidke oma tootele lähim hooldus-/paranduskeskus

Kohapealne parandamine või vahetamine

Teie toode võib sobida kohapealseks parandamiseks või vahetamiseks, lisateabe saamiseks võtke meie ühel alltoodud viisil ühendust.

Võite ka meie tugikeskusele e-kirja saata.

Võite ka meie tugikeskusele helistada.

Võite ka meiega vestelda.

Leidke oma tootele lähim hooldus-/paranduskeskus

Võtke valitud toote põhjal ühel järgmistest meetoditest ühendust meie tugimeeskonnaga, et saaksime teid täiendavalt aidata.

Võite ka meie tugikeskusele e-kirja saata.

Võite ka meie tugikeskusele helistada.

Võite ka meiega vestelda.

Leidke oma tootele lähim hooldus-/paranduskeskus

Kontrollige pileti olekut

Kontrollige toe, teenuse või paranduse pileti olekut

Sisestage pileti number *

Sisestage pileti number

Sisestage sellele väljale toe, teenuse või paranduse pileti number, et vaadata kehtivat olekut

Nõutav

Palun sisestage kehtiv pileti number

Sisestage oma e-posti aadress *

Sisestage oma e-posti aadress

Palun sisestage pileti loomisel kasutatud e-posti aadress

Nõutav

Sisestage kehtiv e-posti aadress

Palun viige reCAPTCHA lõpuni

Pileti number

LOOMISKUUPÄEV

PILETI TÜÜP

OLEK

LIIKUMINE

Pileti number

LOOMISKUUPÄEV

PILETI TÜÜP

OLEK

LIIKUMINE

Vaadake teist piletit

Logi mu kontole sisse